Jetzt zur Verifizierung

Ihr Konto bei Neon54 Casino wartet auf die Prüfung

Die Lizenz verlangt die Identitätsprüfung, damit niemand mit fremdem Geld spielt; in der Regel ist sie in 12 Stunden abgeschlossen.

Verifizierung starten

Malta Gaming AuthorityLizenz MGA/B2C/532/2012, seit 2012 reguliert

Kurzüberblick

Wie läuft die Verifizierung ab?

Nach diesen sechs Zeilen wissen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Prüfendes Unternehmen

Neon54 Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/532/2012

Dauer der Prüfung

12 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Anlauf

So besteht Ihr Konto die Prüfung im ersten Anlauf

Nimmt die Sorge, dass ein einziger falscher Winkel die Prüfung verlängert.

Erst alle offenen Punkte sammeln

Öffnen Sie den Verifizierungsbereich in Ihrem Konto und lesen Sie, welche Nachweise dort offen sind. Reichen Sie alle angefragten Unterlagen zusammen ein, nicht nacheinander.

Warum sind die Ecken wichtig?

Fotografieren oder scannen Sie Ihren Lichtbildausweis flach und vollständig, alle vier Ecken im Bild. Achten Sie auf Tageslicht ohne Spiegelung, damit die Daten lesbar bleiben.

Reicht ein Screenshot?

Laden Sie einen Adressnachweis hoch, der auf Ihren Namen lautet und nicht älter als drei Monate ist. Ein Screenshot genügt nicht, das vollständige Dokument muss erkennbar sein.

Halten Sie Ihr Postfach im Blick

Warten Sie die Rückmeldung im Konto ab und prüfen Sie das Postfach Ihrer hinterlegten Adresse. Fehlt ein Nachweis, laden Sie ihn nach, statt eine neue Anfrage zu stellen.

Drei Nachweise

Ihre Nachweise für die Freigabe

Danach wissen Sie bei jedem Dokument, was es belegt und worauf die Kopie zu achten ist.

Lichtbildausweis

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Zeigt: Alle vier Ecken, gut lesbare Daten

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz in Österreich; Zeigt: Name, Adresse, Datum der Ausstellung

Zahlungsnachweis

Belegt: Herkunft des eingezahlten Geldes; Zeigt: Name des Kontoinhabers, Institut erkennbar

Lichtbildausweis

Belegt: Sie sind die Person auf dem Ausweis; Zeigt: Gesicht und Ausweisdaten im selben Bild

Zurückgewiesen heißt nicht abgelehnt: so wird es angenommen

Warum passt der Name nicht? Stimmt der Name auf dem Ausweis nicht mit dem Kontonamen überein oder weicht die Adresse ab, muss die Prüfung ablehnen, weil die Identität sonst nicht eindeutig ist. Konto und Ausweis auf denselben Namen bringen Zweiten Nachweis für eine abweichende Adresse senden

Ihre Rechnung ist zu alt. Eine Rechnung, die älter als die zulässige Frist ist, belegt keinen aktuellen Wohnsitz, deshalb verlangt die Prüfung einen frischen Adressnachweis. Neue Rechnung der letzten Wochen besorgen Alternative: aktuellen Kontoauszug senden

Unbearbeitete Datei reicht aus. Zugeschnittene Ränder, übermalte Stellen oder ein bearbeiteter Hintergrund lassen keine sichere Prüfung zu, weil die Echtheit des Dokuments nicht mehr nachvollziehbar ist. Originaldatei ohne Zuschnitt erneut senden Vollständige Seite mit allen Ecken abbilden

Belegen Sie die Herkunft Ihrer Einzahlungen

Die Malta Gaming Authority verlangt diese Prüfung von jedem Lizenznehmer; Neon54 Casino Ltd. handelt mit der Lizenz MGA/B2C/532/2012 danach. Die Frage nach der Herkunft des Geldes ist Routine gegen Geldwäsche und richtet sich nicht gegen Sie.

Je nach Einzelfall bittet die Prüfung um eine oder mehrere dieser Unterlagen:

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug des Bankkontos
Steuerbescheid oder Einkommensnachweis
Nachweis über einen Verkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Rechnen Sie mit der Prüfung an diesen Momenten

Neue Methode, neuer Nachweis. Wechseln Sie zu einer anderen Zahlungsmethode, prüft das Team die neue Quelle, weil sich damit der Geldfluss über Ihr Konto ändert; ein Nachweis dieser Methode wird dann angefordert.

Wohin geht meine erste Auszahlung? Vor der ersten Auszahlung ist die Verifizierung nach der Lizenz Pflicht, deshalb werden Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis vor der Freigabe geprüft.

Warum diese Rückfrage jetzt? Liegt ein Betrag deutlich über Ihrem bisherigen Muster, fragt die Prüfung nach der Herkunft, weil ungewöhnliche Bewegungen nach der Lizenz genauer betrachtet werden müssen.

Frage und Antwort

Kurzbefunde zur Kontoidentität

Nach dieser Lektüre können Sie jede der sechs Fragen selbst beantworten und handeln.

Sind meine Ausweis-Uploads bei Neon54 wirklich sicher?+

Ihre Uploads laufen über eine Verbindung mit 256-bit TLS und landen ausschließlich bei der zuständigen Prüfabteilung. Zugriff haben nur Mitarbeiter, die Ihren Fall bearbeiten. Für Rückfragen zum Datenschutz steht [email protected] bereit.

Kann ich die Dokumente mit dem Handy hochladen?+

Ja. Fotografieren Sie Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis einfach mit der Handy-Kamera und laden Sie die Bilder im Konto hoch. Achten Sie dabei auf gute Beleuchtung und scharfe Ränder, sonst wird der Nachweis erneut angefordert.

Welche Lizenz hat Neon54 Casino überhaupt?+

Betrieben wird das Haus von der Neon54 Casino Ltd. mit Sitz in Tower Road, St Julian's auf Malta. Die Malta Gaming Authority führt das Unternehmen unter der Lizenznummer MGA/B2C/532/2012. Diese Lizenz verpflichtet uns zu genau dieser Identitätsprüfung.

Wann muss ich mich spätestens verifizieren lassen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Wir dürfen die Unterlagen aber schon früher anfordern, etwa direkt nach der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung. Halten Sie die Nachweise daher am besten sofort bereit.

Was passiert, wenn ich meinen Namen geändert habe?+

Reichen Sie den aktuellen Lichtbildausweis samt einer amtlichen Bestätigung der Namensänderung ein. Beide Unterlagen müssen denselben Namen zeigen, sonst lässt sich das Konto nicht zuordnen. Schreiben Sie zusätzlich kurz an [email protected], damit die Prüfung nicht hängen bleibt.

Wird mein Adressnachweis irgendwann wieder verlangt?+

Nur wenn ein Nachweis abgelaufen ist, Ihre Adresse sich ändert oder ein neuer Zahlungsnachweis nötig wird. Ein bereits geprüfter Ausweis bleibt gültig, solange die Daten unverändert sind. Bei einer neuen Wohnadresse senden Sie den aktuellen Nachweis bitte erneut.